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In quali paesi puoi acquistare online?

Attualmente puoi fare il tuo acquisto in Spagna.

In quante lingue puoi navigare?

L'attuale lingua di navigazione di Nivianhome.com è spagnola, anche se presto saremo disponibili in più lingue.

Sostituisci gli articoli con l'indicazione "esaurito"?

Se un articolo è esaurito, proveremo a sostituirlo il prima possibile. Se non ci fosse azione, la rimuoveremmo dal web.

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?

Sì.

È possibile ricevere informazioni periodiche nella mia email con le ultime notizie e offerte da Nivian?

Sì. Semplicemente accettando l'opzione "Accetto di ricevere newsletter delle ultime notizie e offerte da Nivian" nel processo di registrazione o richiedendo direttamente la registrazione nella nostra lista di abbonati.

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Come posso recuperare la mia password dimenticata?

Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla nella sezione Log-in. Riceverai una email con la tua nuova password.

Come posso accertarmi di aver effettuato correttamente l'acquisto?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma. Se non lo ricevi, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti.

Posso sapere in quale stato è il mio ordine?

Al momento non abbiamo questa opzione disponibile, ma ti offriamo la possibilità di contattare il nostro servizio clienti per informarti sullo stato del tuo ordine.

Posso cancellare un articolo dal mio ordine?

Sì. Dal carrello della spesa è possibile eliminare gli articoli che non si desidera finché non si è elaborato l'ordine.

Posso cancellare il mio ordine?

Sì. È possibile annullare l'ordine, a condizione che non sia stato elaborato dal nostro magazzino

Cosa devo fare se arriva un articolo difettoso?

Nivian vende solo articoli in perfette condizioni, quindi se, eccezionalmente, si riceve un prodotto con un difetto o un difetto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Cosa devo fare se ottengo un articolo errato?

Se in qualsiasi momento, per errore, si riceve un articolo che non è stato richiesto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

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