¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para envíos normales en España los plazos son de 24/48 horas. En los casos de envíos nacionales fuera de la península los plazos de envío podrían incrementarse hasta 48 horas. Nivian declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de la mercancía por causas ajenas a nuestra empresa.Todos los gastos referentes a impuestos locales, aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

¿Con qué empresa de transporte recibiré mi envío?

Desde Nivian trabajamos tanto con Seur como Correos Express.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío estándar 3.95 EUR. (GRATUITO para pedidos a partir de 60 EUR). Los costes de envío para Baleares, Canarias, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla se determinarán mediante un cálculo de la tarifa aplicable según el lugar de envío.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Una vez hayas finalizado y confirmado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de envío. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido justo en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

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